Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji a poskytování služeb společností Cashmatic (dále jen “Prodávající”) zákazníkům (dále jen “Kupující”).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Objednávka je závazná po písemném potvrzení ze strany Prodávajícího.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím. Součástí potvrzení je specifikace produktu, cena, dodací podmínky a platební podmínky.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši platné ke dni zdanitelného plnění.

Platba je možná:

• Bankovním převodem na základě faktury
• Financováním prostřednictvím partnera ESSOX
• Leasingem

Splatnost faktur je standardně 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta je obvykle 4-8 týdnů od potvrzení objednávky a úhrady zálohy (je-li vyžadována). Přesný termín dodání bude upřesněn v potvrzení objednávky.

Instalace a zaškolení obsluhy je součástí dodávky, není-li dohodnuto jinak.

5. Záruka a servis

Na všechny produkty Cashmatic se vztahuje záruční doba 24 měsíců od data předání. Záruční opravy jsou prováděny bezplatně.

Pozáruční servis je zajištěn na základě servisní smlouvy nebo jednorázových zakázek. Reakční doba pro servisní zásah je obvykle 24-48 hodin.

6. Reklamace

Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží při převzetí a případné vady oznámit neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů.

Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailové adrese info@cashmatic.cz nebo telefonicky na zákaznické lince.

7. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze produktů (výroba na zakázku, konfigurace na míru) není možné od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. V případě vad produktu platí ustanovení o reklamaci.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024 a platí do odvolání nebo vydání nových obchodních podmínek.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.

V případě sporů se smluvní strany zavazují řešit je přednostně mimosoudní cestou. Není-li to možné, je k řešení sporů příslušný soud podle sídla Prodávajícího.